Conectar o WhatsApp
Como vincular um número do WhatsApp pelo QR code ou pelo telefone e escolher os grupos que recebem as ofertas.
Como funciona
A conexão tem duas partes: o número que envia, vinculado do mesmo jeito que se conecta o WhatsApp Web, e os grupos que recebem as ofertas. Um número pode enviar para vários grupos.
As duas partes ficam na janela Conectar o WhatsApp: primeiro o número, depois os grupos, que já entram prontos para receber. Ela abre pelo guia Configure sua conta, da tela Hoje, e por Contas vinculadas (o Vincular da linha do WhatsApp ou, no topo, Vincular contas e depois Conectar o WhatsApp).
Nota: O WhatsApp está disponível a partir do plano Básico. Quantos números e grupos cabem em cada plano está em Planos e limites.
Use um número só para as ofertas
O WhatsApp pode bloquear números que enviam muitas mensagens. Se bloquear, você perde o acesso ao número, com as conversas e os grupos dele. Por isso, use um número só para as ofertas, e não o seu número pessoal nem o da sua loja.
- Na hora de conectar, o chip precisa estar ativo e o celular, com internet.
- O número precisa ser administrador dos grupos que vão receber as ofertas. Veja Tornar o número administrador do grupo, mais abaixo.
1. Vincular o número
Em Contas vinculadas, no grupo Canais, clique em Vincular na linha do WhatsApp (ou em Adicionar número, se já tem um). Marque Entendi que o WhatsApp pode bloquear números que enviam muitas mensagens e escolha um dos dois jeitos:
- QR code: clique em Gerar QR code. No celular, abra o WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho e aponte para o código. O código se renova sozinho enquanto a janela está aberta.
- Número de telefone: em Conectar com número de telefone, informe o país e o número com DDD e clique em Gerar código. O RelayFlow mostra um código de 8 caracteres, com Copiar código. No celular, toque no aviso que o WhatsApp mostra para digitar o código. Se não aparecer aviso, abra o WhatsApp → Aparelhos conectados → Conectar um aparelho → Conectar com número de telefone e digite o código. Use este jeito quando o painel está aberto no mesmo celular do número: não dá para ler o QR code na própria tela. Em tela de toque, como a do celular, a janela já pergunta Onde está esse número?, com Neste celular marcado (o código) e Em outro celular (o QR code).
Nota: Pelo QR code, o aparelho aparece no seu WhatsApp como RelayFlow. Pelo código, aparece como "macOS". É a mesma conexão.
2. Escolher os grupos
Quando o celular conecta, a janela passa sozinha para Grupos, já com a lista dos grupos em que o número é administrador.
- 1Marque os grupos de destino. Com mais de 8 grupos, use Pesquisar grupos ou Selecionar todos. O nome de cada grupo vira o nome do canal.
- 2Clique em Adicionar. O botão mostra quantos grupos estão marcados, e eles já entram como canais.
Se o seu plano tem menos vagas do que grupos na lista, a janela avisa quantos ainda cabem e Selecionar todos para no limite.
Para adicionar grupos depois, em Grupos e canais, clique em Novo canal e fique na aba WhatsApp: é a mesma lista. Com mais de um número vinculado, escolha antes o Número do WhatsApp.
Os grupos em que o número não é administrador ficam recolhidos embaixo da lista. Torne o número administrador deles no WhatsApp (veja abaixo) e clique em Buscar de novo.
Tornar o número administrador do grupo
Para o RelayFlow publicar num grupo, o número conectado precisa ser administrador dele. Se o grupo é seu, mas foi criado com outro número:
- 1No WhatsApp em que você administra o grupo, abra os dados do grupo.
- 2Adicione ao grupo o número que você conectou.
- 3Toque nele e torne-o administrador do grupo.
Depois, clique em Buscar de novo: o grupo passa a aparecer na lista. Se o número não aparecer na hora de adicionar, salve-o antes nos contatos do celular.
Ritmo de envio
- As mensagens de um mesmo número saem uma por vez, com um intervalo entre elas, mesmo quando vão para grupos diferentes.
- Cada grupo recebe no máximo 40 mensagens por dia. É um teto de segurança igual em todos os planos.
- O total de envios do dia também respeita o limite do seu plano.
Se o número desconectar
Se você sair da sessão pelo celular, ou o WhatsApp encerrar o aparelho conectado, o RelayFlow marca a conta como desconectada, avisa no sino e por e-mail, e os grupos dela param de receber.
- 1Em Contas vinculadas, clique em Reconectar na linha do número.
- 2Vincule de novo pelo QR code ou pelo código, com o mesmo número.
Atenção: Reconecte sempre com o mesmo número. Os grupos continuam ligados a ele, e o número precisa continuar como administrador deles.
Pausar ou desvincular
- Pausar, no menu ⋮ da linha: os grupos do número param de receber novos envios até você clicar em Retomar.
- Desvincular, no mesmo menu: remove o número. Os canais que usavam esse número param de funcionar na hora.
Nos planos que permitem, dá para contratar um WhatsApp adicional em Assinatura, com a assinatura ativa. Cada número adicional traz 5 grupos a mais.