Programações
A programação é uma busca que roda sozinha: encontra ofertas em uma loja e envia aos seus canais no ritmo que você definir.
O que é uma programação
Uma programação junta quatro escolhas: o que buscar, para onde enviar, quando enviar e com qual mensagem. A partir daí o RelayFlow busca os produtos, gera os seus links e publica, sem você precisar repetir nada.
Nota: Programações ativas por plano: Grátis: 1 · Básico: 3 · Profissional: 10 · Avançado: sem limite.
A Padrão geral
Toda conta nova já vem com uma programação chamada Padrão geral, em rascunho. Ela só começa a enviar quando você liga, na tarefa Ligar os envios automáticos do guia da tela Hoje. Até lá, ela aparece tracejada no mapa do dia, com Rascunho.
| O quê | Como fica |
|---|---|
| Ofertas por grupo no dia | 3, 6 ou 10, à sua escolha (o 6 vem marcado) |
| Horários | Das 8h às 22h, com uma oferta em cada horário |
| Filtro | 20% ou mais de desconto e nota 4,3 ou mais |
| Lojas | Todas as vinculadas |
| Grupos | Todos os grupos e canais conectados, inclusive os que você conectar depois |
O intervalo entre os envios é a janela dividida pelo ritmo: 4h40 com 3, 2h20 com 6 e 1h24 com 10. A primeira rodada sai um intervalo depois de ligar, e não na hora: ligada às 14h40 com 6 por dia, ela envia às 17h, 19h20 e 21h40. Nos dias seguintes, começa às 8h.
Nota: Ajustar, na tarefa, abre o assistente da programação para mudar o filtro, os horários, as lojas ou os grupos antes de ligar. Depois de ligada, ela é uma programação como as outras, com Editar e Pausar no menu da linha.
Criar uma programação
Em Novo > Programação, de qualquer tela, ou em Programações > Nova programação. O assistente tem cinco etapas, e Salvar rascunho guarda o que já foi preenchido sem ativar: o rascunho aparece na lista e só começa a rodar quando você conclui o assistente, em Ativar programação. A programação ativada faz a primeira busca no próximo ciclo do sistema, dentro da janela e dos dias que você escolheu.
| Etapa | O que você define |
|---|---|
| 1. O que buscar | Nome, marketplace (ou Todas as vinculadas), categoria ou palavra-chave, ordenação, produtos por lote e filtros |
| 2. Para onde enviar | Os grupos e canais que recebem as ofertas, ou Todos os conectados |
| 3. Quando enviar | Execuções por dia, janela de distribuição e dias da semana |
| 4. Mensagem | O modelo de mensagem e, com uma conta do Instagram entre os canais, quantas ofertas viram Story e o visual delas |
| 5. Revisar e ativar | Confere o resumo e as Verificações (canal desconectado, grupo cheio, limite do dia) e coloca no ar |
O que buscar
- Marketplace: só aparecem como disponíveis as lojas vinculadas em Contas vinculadas. Todas as vinculadas busca as ofertas de cada loja, sem categoria nem palavra-chave, e inclui as lojas que você vincular depois. A Shein não tem busca automática.
- Categoria ou palavra-chave: depende da loja. Shopee, Amazon e Mercado Livre deixam escolher entre Por categorias e Por palavra-chave. Magalu, Awin e Rakuten só têm categoria.
- Ordenar produtos por: Maior desconto, Melhor avaliação, Menor preço ou Relevância. Define quais produtos entram primeiro no lote. A Rakuten não informa avaliação, então não oferece Melhor avaliação.
- Produtos por lote: de 1 a 5 por execução. Cada produto vira uma mensagem própria em cada canal.
- Filtros de qualidade e preço: desconto mínimo e avaliação mínima. Produto sem nota informada pela loja não é barrado, e na Rakuten, que não informa nota, o filtro de avaliação fica desligado.
- Republicar quando o preço mudar: um produto já publicado só volta se o preço mudou desde a última vez. Preço igual nunca repete.
Quando enviar
Você informa as execuções por dia, a janela de distribuição (por exemplo, das 08:00 às 22:00) e os dias ativos na semana. O intervalo entre as execuções é calculado: a janela dividida pelas execuções. O intervalo mínimo é de 1 hora.
O assistente mostra os envios por dia: execuções × produtos por lote × canais marcados. Esse número conta para o limite diário do plano e para o teto de cada canal, e a Folga nos próximos 7 dias mostra quanto ainda cabe em cada dia, com as outras programações, as campanhas e os envios avulsos. Veja Planos e limites.
- A primeira execução do dia acontece assim que a janela abre.
- Cada execução publica o lote inteiro em todos os canais marcados.
- Canal pausado ou desconectado é pulado até voltar.
- Uma execução que não cabe mais na janela não é compensada no dia seguinte.
Acompanhar
As visões Lista, Dia e Semana ficam no topo de Programações: a Lista é a tabela, e Dia e Semana mostram o calendário com os envios previstos. Na Lista, clique no nome da programação para abrir o registro, com as abas Fila (o que vai sair), Enviados e Detalhes da configuração. O menu de ações de cada linha tem Editar (Continuar rascunho, se ela ainda é rascunho), Pausar (ou Ativar), Duplicar e Excluir.
No Mapa do dia, na tela Hoje, cada programação ativa é uma linha, com o que já saiu e o que ainda vai sair.
- Pausar retém os envios que já estão na fila até você ativar de novo, e nada novo é buscado enquanto ela estiver pausada.
- Duplicar cria uma cópia pausada, que você ativa quando quiser.
- Excluir cancela os envios que estão na fila. O que já saiu continua em Enviados.
Nota: Se uma execução não encontrar nenhum produto novo, nada é enviado. Isso é comum em categorias pequenas com a opção de republicar desligada: os produtos já foram todos publicados. Amplie a busca ou ligue Republicar quando o preço mudar.